WARTUNG & REPARATUR
Halten Sie Ihr System in Top-Zustand. Weltweite vorbeugende Wartung & Reparatur
Jährliche vorbeugende Wartung vor Ort – Inspektion, Neukalibrierung, IQ/OQ-Rekalifizierung, Ersatzteile und ein vollständiger Servicebericht. Optionen für Einzelbesuche und mehrjährige Verträge. Standard- und Express-Reparaturdienste. Weltweite Abdeckung durch YMC.
Schützen Sie Ihre Investition
Der regelmäßige Einsatz Ihres Contichrom® CUBE führt zu normalem Verschleiß an Pumpen, Ventilen, Dichtungen und Schläuchen. Bleibt dieser unbeachtet, kommt es zu ungeplanten Stillstandszeiten.
Der vorbeugende Wartungsservice von YMC ChromaCon erkennt Probleme frühzeitig, ersetzt Verschleißteile proaktiv und hält Ihr System qualifiziert und kalibriert. Jeder Einsatz wird von ChromaCon-zertifizierten Ingenieuren durchgeführt — demselben Team, das die Contichrom®-Plattform entwickelt, baut und unterstützt. Bei unerwarteten Problemen bietet unser Reparaturservice professionelle Diagnose und Instandsetzung.
Unsere Services für vorbeugende Wartung und Reparatur stehen Pharma- und Biotechnologieunternehmen in ganz Europa zur Verfügung. Kunden außerhalb Europas wenden sich bitte an ihren lokalen YMC ChromaCon Vertriebspartner, der Wartungs- und Reparaturleistungen ggf. im Rahmen separater Vereinbarungen anbietet.
Warum jährliche vorbeugende Wartung einplanen?
Ungeplante Stillstandszeiten minimieren Erkennen Sie verschlissene Teile, bevor sie bei kritischen Läufen zu Ausfällen führen.
Compliance sicherstellen Jeder Besuch umfasst IQ/OQ-Requalifizierung und Rekalibrierung inklusive umfassendem Servicebericht für Ihre Audit-Dokumentation.
Lebensdauer des Systems verlängern Der proaktive Austausch von Dichtungen, Kolben, Rückschlagventilen und Ventilkomponenten verhindert Folgeschäden.
Messgenauigkeit sicherstellen Detektor-Rekalibrierung und ChromIQ®-Softwareverifizierung halten Ihre Daten verlässlich.
Was jeder PM-Besuch umfasst
Der Leistungsumfang ist für CUBE 30 und CUBE 100 identisch.
| Service | Details |
|---|---|
| Systeminspektion | Belüftung, Schläuche, Verschraubungen, Pumpendichtungs-Spülfunktion, Rückschlagventile, Kolben, Ventilrotoren und -statoren, externe Teile |
| Austausch der Pumpendichtungen | Standardaustausch; zusätzliche Teile werden ersetzt, wenn Verschleiß festgestellt wird |
| Systemreinigung | Reinigung des CUBE-Systems und des Fraktionssammlers |
| ChromIQ®-Softwareverifizierung | Funktionsprüfung Ihrer Softwareinstallation |
| IQ/OQ und Rekalibrierung | Vollständige Installationsqualifizierung / Funktionsqualifizierung und Rekalibrierung, nach Bedarf |
| Prüfung von Zubehör | Funktionstest aller angeschlossenen optionalen Zubehörteile |
| Ersatzteile inklusive | Umfassendes Verschleißteil-Kit ohne zusätzliche Kosten |
| Servicebericht | Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten, ersetzten Teile und Qualifizierungsergebnisse |
Alle Arbeiten außerhalb des standardmäßigen PM-Umfangs werden vorab angeboten und mit Ihnen abgestimmt, bevor wir fortfahren.
Einzelbesuch oder Mehrjahresvertrag
| Einzelner PM-Besuch | 3-Jahres-PM-Vertrag | 5-Jahres-PM-Vertrag | |
|---|---|---|---|
| Verpflichtung | Ein Besuch, keine laufende Verpflichtung | 3 jährliche Besuche, vergünstigter Satz | 5 jährliche Besuche, bester Preis pro Besuch |
| Am besten geeignet für | Erstmalige PM-Kunden oder unregelmäßige Nutzung | Standardwahl für regelmäßig genutzte Systeme | Langfristiger Betrieb, maximale Kostensicherheit |
Rabatte für mehrere Systeme: Zusätzliche CUBE-Systeme, die unter demselben PM-Vertrag abgedeckt sind, erhalten einen weiteren Rabatt pro System.
YMC ChromaCon empfiehlt eine jährliche vorbeugende Wartung für alle regelmäßig genutzten Contichrom® CUBE Systeme.
Reparaturservices
Wenn unerwartete Probleme auftreten, bietet YMC ChromaCon professionelle Reparaturen — Diagnose, Austausch von Komponenten und Wiederherstellung des Systems durch Ingenieure, die die Plattform von Grund auf kennen. Reparaturarbeitszeit wird nach Stundensatz berechnet; Reisezeit zu einem reduzierten Satz; Reise- und Übernachtungskosten zum Selbstkostenpreis.
| Standardreparatur | Expressreparatur | |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Alle europäischen Kunden | Add-on zu 3- oder 5-Jahres-PM-Vertrag |
| Reaktionszeit | Je nach Verfügbarkeit | 10 Arbeitstage, garantiert |
| Ersatzteilabwicklung | Standard-Lieferzeiten | Priorisierte Abwicklung |
| Abdeckungszeitraum | Pro Vorfall | 1 Jahr ab Kauf |
Die Expressoption umfasst ausschließlich die garantierte Reaktionszeit. Arbeitszeit, Teile und Reise werden separat zu denselben Konditionen wie bei Standardreparaturen berechnet.
Preise
Jeder Service wird basierend auf Ihrem Systemtyp (CUBE 30 oder CUBE 100), der Vertragslaufzeit und optionalen Add-ons angeboten. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.
Im PM-Preis enthalten: Inspektion, Reinigung, Austausch der Pumpendichtungen, IQ/OQ, Rekalibrierung, Softwareverifizierung, Zubehörprüfung, Ersatzteile und Servicebericht.
Separat berechnet: Austausch von Deuteriumlampen, zusätzliche Ersatzteile oder Reparaturen außerhalb des Standardumfangs. Bei mehrtägigen Einsätzen erfolgt die Rechnungsstellung nach Abschluss.
Einsparungen bei Mehrjahresverträgen: 3- und 5-Jahres-Verträge werden zu vergünstigten Preisen pro Besuch angeboten. Rabatte für mehrere Systeme gelten, wenn mehrere CUBE-Systeme unter demselben Vertrag abgedeckt sind.
Bereit, Ihre vorbeugende Wartung zu planen?
