MAINTENANCE & RÉPARATION
Maintenez votre système en parfait état — Maintenance préventive & réparation Contichrom®
Maintenance préventive annuelle sur site
— inspection, réétalonnage, requalification IQ/OQ, pièces de rechange et rapport de service complet.
Options de contrat pour une seule visite ou pluriannuel.
Services de réparation standard et accélérés. Couverture mondiale via YMC.
Protégez votre investissement
L’utilisation régulière de votre Contichrom® CUBE entraîne une usure normale des pompes, des vannes, des joints et des tubulures. Si elle n’est pas contrôlée, cette usure peut entraîner des temps d’arrêt imprévus.
Le service de maintenance préventive de YMC ChromaCon détecte les problèmes tôt, remplace les pièces d’usure de manière proactive et maintient votre système qualifié et étalonné. Chaque visite est effectuée par des ingénieurs certifiés ChromaCon — la même équipe qui conçoit, construit et supporte la plateforme Contichrom®. Pour les problèmes inattendus, notre service de réparation fournit des diagnostics et une restauration professionnels.
Nos services de maintenance préventive et de réparation sont disponibles pour les entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques à travers l’Europe. Les clients en dehors de l’Europe doivent contacter leur distributeur YMC ChromaCon local, qui peut proposer des services de maintenance et de réparation selon des arrangements distincts.
Pourquoi planifier une maintenance préventive annuelle ?
Minimisez les temps d’arrêt imprévus Détectez les pièces usées avant qu’elles ne causent des pannes lors de cycles critiques.
Maintenez la conformité de l’entreprise Chaque visite comprend une requalification IQ/OQ et un réétalonnage avec un rapport de service complet pour votre piste d’audit.
Prolongez la durée de vie du système Le remplacement proactif des joints, des pistons, des clapets anti-retour et des composants de vannes prévient les dommages en cascade.
Assurez la précision des mesures Le réétalonnage du détecteur et la vérification du logiciel ChromIQ® garantissent la fiabilité de vos données.
Ce que chaque visite de maintenance préventive comprend
Le champ d’application du service est identique pour CUBE 30 et CUBE 100.
| Service | Détails |
|---|---|
| Inspection du système | Ventilation, tubulures, raccords, fonction de lavage des joints de pompe, clapets anti-retour, pistons, rotors et stators de vannes, pièces externes |
| Remplacement des joints de pompe | Remplacement standard ; pièces supplémentaires remplacées si une usure est détectée |
| Nettoyage du système | Nettoyage du système CUBE et du collecteur de fractions |
| Vérification du logiciel ChromIQ® | Vérification opérationnelle de votre installation logicielle |
| IQ/OQ et réétalonnage | Qualification d’installation / Qualification opérationnelle complète et réétalonnage, si nécessaire |
| Test des accessoires | Test fonctionnel de tous les accessoires optionnels connectés |
| Pièces de rechange incluses | Kit complet de pièces d’usure sans coût additionnel |
| Rapport de service | Documentation de tous les travaux effectués, des pièces remplacées et des résultats de qualification |
Tout travail dépassant le cadre de la maintenance préventive standard est devisé et convenu avec vous avant d’être effectué.
Visite unique ou contrat pluriannuel
| Visite de maintenance préventive unique | Contrat de maintenance préventive de 3 ans | Contrat de maintenance préventive de 5 ans | |
|---|---|---|---|
| Engagement | Une visite, aucune obligation continue | 3 visites annuelles, tarif réduit | 5 visites annuelles, meilleur tarif par visite |
| Idéal pour | Nouveaux clients de maintenance préventive ou utilisation irrégulière | Choix standard pour les systèmes utilisés régulièrement | Fonctionnement à long terme, certitude maximale des coûts |
Remises multi-systèmes : Les systèmes CUBE supplémentaires couverts par le même contrat de maintenance préventive bénéficient d’une remise supplémentaire par système.
YMC ChromaCon recommande une maintenance préventive annuelle pour tous les systèmes Contichrom® CUBE utilisés régulièrement.
Services de réparation
Lorsque des problèmes inattendus surviennent, YMC ChromaCon fournit une réparation professionnelle — diagnostics, remplacement de composants et restauration du système par des ingénieurs qui connaissent la plateforme de A à Z. La main-d’œuvre de réparation est facturée à l’heure ; le temps de déplacement à un tarif réduit ; les frais de déplacement et d’hébergement au coût réel.
| Réparation standard | Réparation accélérée | |
|---|---|---|
| Disponibilité | Tous les clients européens | Option complémentaire aux contrats de maintenance préventive de 3 ou 5 ans |
| Temps de réponse | Sous réserve de disponibilité | 10 jours ouvrables, garanti |
| Gestion des pièces de rechange | Délais standard | Traitement prioritaire |
| Période de couverture | Par incident | 1 an à compter de l’achat |
L’option accélérée ne couvre que le temps de réponse garanti. La main-d’œuvre, les pièces et les frais de déplacement sont facturés séparément selon les mêmes conditions que les réparations standard.
Tarification
Chaque service est devisé en fonction du type de votre système (CUBE 30 ou CUBE 100), de la durée du contrat et des options supplémentaires. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Inclus dans le prix de la maintenance préventive : Inspection, nettoyage, remplacement des joints de pompe, IQ/OQ, réétalonnage, vérification du logiciel, test des accessoires, pièces de rechange et rapport de service.
Facturé séparément : Remplacements de lampes au deutérium, pièces de rechange supplémentaires ou réparations au-delà du cadre standard. Pour les interventions de plusieurs jours, la facturation a lieu à l’achèvement.
Économies pluriannuelles : Les contrats de 3 et 5 ans sont proposés à des tarifs réduits par visite. Des remises multi-systèmes s’appliquent lorsque plusieurs systèmes CUBE sont couverts par le même contrat.
Prêt à planifier votre maintenance préventive ?
